นโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng88

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

heng88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บมีวัตถุประสงค์ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม heng88 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประวัติหน้าเพจที่เข้าชม วันและเวลาการเข้าใช้งาน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

heng88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและได้รับการยินยอมตามกฎหมาย ดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี และดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่น ๆ
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• การแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับบริการ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการอัปเดตสำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อแนะนำเครื่องมือควบคุมที่เหมาะสม

heng88 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

heng88 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและได้รับการยินยอม หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่เราใช้งาน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี บุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาและข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

heng88 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

4 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย heng88 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่นที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมาย PDPA

ท่านมีสิทธิ์ขอทราบข้อมูลเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับท่านได้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ heng88 ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

heng88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา heng88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

heng88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม heng88 ในบางส่วน

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ heng88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10 heng88 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

heng88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• การคว บคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) และการติดตามความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูล

8.1 กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน heng88 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม heng88 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ heng88 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ heng88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อผ่านแชทสดบนเว็บไซต์

heng88 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า